Od 1 października 2024 roku, Ministerstwo Finansów uruchomiło ogólnopolską infolinię Krajowej Administracji Skarbowej (KAS), na której podatnicy mogą uzyskać odpowiedzi na swoje pytania. Infolinia będzie dostępna pod numerami: (+48) 22 330 03 30 dla połączeń z telefonów komórkowych oraz 801 055 055 dla połączeń stacjonarnych. Oprócz ogólnych informacji podatkowych i celnych, nowością będzie możliwość uzyskania indywidualnych informacji po potwierdzeniu tożsamości kodem telePIN.
Szczegóły dotyczące infolinii KAS
Od 1 października urzędnicy skarbowi oraz konsultanci KIS będą odpowiadać na zapytania podatników poprzez infolinię KAS. Dzwoniący będą mogli uzyskać ogólną informację podatkową bez konieczności weryfikacji tożsamości, a po potwierdzeniu za pomocą kodu telePIN – także szczegółowe informacje dotyczące swoich spraw podatkowych.
Numery infolinii:
- (+48) 22 330 03 30 – dla telefonów komórkowych
- 801 055 055 – dla telefonów stacjonarnych
Połączenia z dotychczasowymi numerami urzędów skarbowych będą automatycznie kierowane na infolinię KAS.
Zakres informacji dostępnych na infolinii
Dzwoniąc na infolinię, podatnicy i płatnicy będą mogli uzyskać:
- Ogólne informacje podatkowo-celne.
- Szczegółowe dane dotyczące indywidualnych spraw po potwierdzeniu tożsamości kodem telePIN, takie jak:
- Status rozliczeń nadpłat i zwrotów.
- Informacje o dokonanych wpłatach oraz ich korektach.
- Wydane upomnienia i inne dokumenty.
Uwierzytelnienie kodem telePIN
Aby uzyskać dostęp do szczegółowych informacji, podatnicy będą musieli skorzystać z kodu telePIN, który można ustawić logując się do e-Urzędu Skarbowego na stronie www.podatki.gov.pl. Pełnomocnicy i osoby upoważnione będą mogły również uzyskać informacje dotyczące swoich mocodawców, pod warunkiem podania odpowiednich danych identyfikacyjnych.
Podsumowanie
Centralna infolinia KAS to nowe narzędzie, które ma na celu ułatwienie komunikacji podatników z administracją skarbową, oferując zarówno ogólne, jak i indywidualne informacje dotyczące spraw podatkowych.
